ONGLEML’

En vigueur au 16/11/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les prestations de services réservées auprès de l'entreprise Onglerie ML’.

Identification de la Praticienne

• Dénomination sociale : Onglerie ML’

• Statut : Micro-Entreprise

• Siège Social : 792 chemin du menou, 38480 Saint jean d’avelanne

• N° SIRET : 25678914500013

• Email : contact@onglerieml.fr

• Site Web : https://www.onglerieml.fr/acceuil

Toute personne réservant une prestation (ci-après la "Cliente") reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV avant de valider sa réservation.

Article 1 : Objet

Onglerie ML’ propose des prestations de services spécialisées dans la prothésie ongulaire, incluant notamment la pose, le remplissage, la dépose, et le "nail art".

Les prestations sont réalisées exclusivement à l’adresse de la micro-entreprise (792 chemin du menou, 38480 Saint jean d’avelanne), uniquement sur rendez-vous.

Article 2 : Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en Euros (€). La liste des tarifs est consultable sur le site internet et affichée sur le lieu de la prestation.

Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI), la TVA n'est pas applicable sur les prestations.

Onglerie ML’ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. La prestation sera facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la réservation par la Cliente.

Article 3 : Réservation

La prise de rendez-vous s'effectue via la plateforme de réservation en ligne (Calendly / Systeme.io), accessible depuis le site internet https://www.onglerieml.fr/acceuil.

La Cliente sélectionne la prestation désirée et le créneau horaire de son choix.

La réservation est considérée comme ferme et définitive après la réception d'un email de confirmation envoyé à la Cliente. En validant sa réservation, la Cliente confirme son adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

Article 4 : Modalités de Paiement

Le règlement de la prestation s'effectue intégralement le jour du rendez-vous, à l'issue de la séance.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Espèces

• Wero (paiement mobile)

Article 5 : Annulation, Retard et Rendez-vous non honoré ("No-Show")

Cet article est crucial pour garantir une organisation de qualité et par respect pour la praticienne et les autres clientes.

5.1. Annulation par la Cliente (sans frais) L'annulation d'un rendez-vous est possible sans frais, à condition de la notifier au minimum 48 heures avant l'heure prévue du rendez-vous. L'annulation doit être effectuée via le lien prévu à cet effet dans l'email de confirmation ou, à défaut, par email direct à contact@onglerieml.fr.

5.2. Annulation tardive ou "No-Show" Pour toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le début de la prestation, ou en cas de non-présentation au rendez-vous sans aucune notification ("No-Show"), la prestation sera considérée comme due et facturée dans son intégralité.

Une facture du montant total de la prestation manquée sera envoyée à la Cliente, payable sous 15 jours.

5.3. Retard La ponctualité est indispensable au bon déroulement des rendez-vous. Pour ne pas pénaliser les clientes suivantes, un retard de plus de 15 minutes ne peut être accepté.

En cas de retard supérieur à 15 minutes, le rendez-vous sera automatiquement annulé. Conformément à l'article 5.2, la prestation sera considérée comme due et facturée dans son intégralité.

5.4. Annulation par la Praticienne Onglerie ML’ se réserve le droit d'annuler un rendez-vous en cas de force majeure ou d'empêchement exceptionnel. Dans cette situation, la Cliente sera prévenue dans les plus brefs délais et un nouveau créneau horaire lui sera proposé.

Article 6 : Responsabilité

Onglerie ML’ déclare être titulaire d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) couvrant les éventuels dommages corporels ou matériels pouvant survenir lors de l'exécution des prestations.

La praticienne s'engage à respecter les règles d'hygiène et de salubrité en vigueur pour assurer la sécurité de la Cliente.

Article 7 : Données Personnelles (RGPD)

Les informations personnelles recueillies lors de la réservation (nom, prénom, email, numéro de téléphone) sont indispensables à la gestion des rendez-vous.

Onglerie ML’ s'engage à ne les utiliser que dans ce cadre et à ne jamais les communiquer à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Cliente dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ce droit, il suffit d'adresser une demande écrite par email à : contact@onglerieml.fr.

Article 8 : Médiation de la consommation

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, la Cliente a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du différend qui l'oppose à Onglerie ML’.

Article 9 : Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas d'échec de la médiation, tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.